市公用集团自来水分公司近日接到市应急联动中心求助电话,称市区一位独居老人家中水管漏水,水已淹过老人脚背。市公用集团自来水分公司近日接到市应急联动中心求助电话,称市区一位独居老人家中水管漏水,水已淹过老人脚背。
这位老人83岁,住在市区黄龙社区。该自来水分公司接到来电后,立即组织抢修人员赶到现场查找漏水原因,发现是厨房的进水管因年久腐蚀而断裂,属于户内漏水。
根据浙江省供水条例,房间内自来水水管漏水应由业主本人承担责任。只有在进户水表以外的地方出现自来水管道漏水情况,才属于自来水公司的维修范围。抢修人员在老人家中,了解到老人的老伴已去世,其独生子中风住院、儿媳妇在医院照顾的情况后,把老人的生活情况向该自来水分公司汇报。在征得该自来水公司同意后,抢修人员决定帮助老人免费更换新水管。
老人家中这条漏水的水管周边空间狭小,十分不利于维修作业,抢修人员克服种种困难,经过三个小时的维修,完成新水管的更换,消除漏水隐患,恢复正常通水。
当抢修人员向老人告别时,这位老人流下感激的眼泪,他握着抢修人员的手说:“谢谢你们,你们都是替老百姓服务的好青年!”ob体育app